一．安装调试

货物运抵客户现场后，我公司安排专业调试技术人员在约定的时间内到达客户现场，对设备进行安装调试；我们免费向客户提供完整的设备机械图、电气原理图、电气接线图；

二．技术培训和转移
        设备安装调试完成后，我公司专业技术人员为贵公司提供免费的培训，并负
     责参照标准操作规程，培训贵公司操作技师，让其完整了解设备性能、注意事
     项及维护保养常识。时间均在2-5天左右；

三. 文件交接

     我们免费向客户提供FAT、SAT、DQ、IQ、OQ、PQ文件及《设备操作指南》、《维修保养手册》；

四．定期检视

  所有设备均提供服务，免费服务期为壹年，在此服务期间，技术服务部

 门将按2-3次/年标准进行巡回技术服务。保修期后每半年一次定期检视设备

 运行状况，并及时采纳客户反馈的使用信息和意见；

五．紧急报修

 我们确保机器出现故障状况、客户技术人员无法解决时，我司技术工程师在

 定的时限内到达生产现场并迅速排除故障；

六．零部件、专用耗材供给

     我们确保设备零部件、专用耗材均属原装。非人为损坏的易损件，我们

 承诺在一年保修期内免费更换。保修期满后，我们负责终生维修，如需更换

 零部件仅收取零部件成本费。人为损坏件、专用耗材，在一年保修期内亦以

 成本价格及时供给；

七．专享服务

1.7x24全年无休的专职电话接听服务。

    2.针对所有理贝客户，专业技术服务人员全天候的专席服务，保证1小时

回应客户要求；12小时内到达现场，并于3小时内排除故障。

3.自设备交机验收合格之日起，我们为每家客户配备辖区专职服务人员。

 4.针对客户的不同需求，我们提供灵活性的技术支持及年度保养计划。

 八．服务 400 820 0691     86-21-37775115